Jobs to be done


  • WIKI
  • Jobs to be done

Hvis du har en god ide som du drømmer om at føre til markedet og tjene penge på, så er det vigtigt at din ide løser et reelt problem. Men ikke nok med at din ide skal løse et problem eller tilfredsstille et behov hos dine brugere. For at skabe en succesrig ide, skal du tilfredstille dine brugeres behov på en måde som de drømmer om.

Jobs to be done‘ eller Job-teori er udviklet af den amerikanske innovationsguru Clayton Christensen, hvis bog “Competing Against Luck” handler om hvordan man kan anvende job-teori til at analysere sine kunders behov. Christensen stiller spørgsmålet: What is the job our customers are trying to get done?

Job-teori er et værktøj som du kan bruge til at undersøge og vurdere dine potentielle kunders interesse, forståelse og holdninger til det område som din ide beskæftiger sig med. Det grundlæggende argument i job-teori er, at potentielle kunder ikke tager købsbeslutninger baseret på din ide eller dit produkts funktion alene. I købssituationen spiller en række sociale og følelsesmæssige elementer også  ind på kundens købsbeslutning.

Lad os tage et eksempel der illustrerer de tre komponenter (det funktionelle, sociale og emotionelle):

Som billedet ovenfor illustrerer er der både funktionelle, sociale og emotionelle forhold der afgør en kundes købsbeslutning. Job-teori handler netop om, hvordan man eksempelvis i forbindelse med udvikling af en ide kan bruge tilgangen til at undersøge potentielle kunders købsmotiver og der igennem styrke sin ide.

Se mere om tilgangen her

 

← Tilbage til WIKI-oversigten