Jobs to be done


‘Jobs to be done’ eller Job-teori er udviklet af den amerikanske innovationsguru Clayton Christensen, hvis bog “Competing Against Luck” handler om, hvordan man kan anvende Job-teori til at analysere sine kunders behov. Christensen stiller spørgsmålet: “What is the job our customers are trying to get done?”

Billedet er lånt fra jtbd.info

Job-teori er et værktøj, du kan bruge til at undersøge og vurdere dine potentielle kunders interesse, forståelse og holdninger til det område, som din ide beskæftiger sig med. Det grundlæggende argument i Job-teori er, at potentielle kunder ikke tager købsbeslutninger baseret på din ide eller dit produkts funktion alene. I købssituationen spiller en række sociale og følelsesmæssige elementer også ind på kundens købsbeslutning. Se mere om hvordan du kan kortlægge disse via. vores Jobs Diagram

Lyt med her, hvor ‘Jobs to be done’-faderen Clayton Christensen bruger 24 minutter på at uddybe begrebet yderligere.

Se evt. værditilbud, forretningsmodel eller kundeinterview.

 

 Øvelser og metoder
← Tilbage til WIKI-oversigten