Når man har en ide, er det vigtigt at have en grundig forståelse af det problem eller den udfordring, som ideen forsøger at løse. En omhyggelig Problemforståelse kan hjælpe med at afgøre, om idéen er realistisk, og om den har potentiale til at blive en succesfuld opfindelse.
En effektiv metode til at opnå en bedre problemforståelse er at interviewe potentielle brugere og købere af den tænkte opfindelse. Ved at interviewe dem kan man få indsigt i deres behov, ønsker og udfordringer. Dette kan give en dybere forståelse af, om idéen vil være attraktiv og relevant for potentielle brugere og købere.
Det er også vigtigt at undersøge, om der allerede findes løsninger på problemet, og hvordan disse løsninger fungerer. Dette kan hjælpe med at afdække, om der er mulighed for at skabe en bedre løsning.
Der findes forskellige metoder og værktøjer, der kan hjælpe med at opnå en bedre problemforståelse. Double-diamond-metoden kan hjælpe med at opdele problemområdet i mindre dele og identificere de mest relevante områder at fokusere på. HMW (How Might We) kan hjælpe med at definere specifikke udfordringer og mulige løsninger. Jobs-to-be-done-metoden fokuserer på at identificere de grundlæggende behov, som brugerne ønsker at opfylde, mens antagelsesøvelser kan hjælpe med at teste og validere antagelser om problemområdet.
Endelig kan personas give en mere konkret beskrivelse af de potentielle brugere og deres behov og ønsker. Ved at anvende disse metoder og værktøjer kan man opnå en mere omfattende og præcis forståelse af problemområdet og dets mulige løsninger.
Hvis du vil arbejde mere med problemrummet, kan du prøve disse metoder og øvelser af:
- Double-diamond: En visuel model for designprocessen, der indeholder fire faser: Opdagelse, Definition, Udvikling og Levering. De to “diamanter” repræsenterer divergent og konvergent tænkning, hvor man først udforsker og genererer mange idéer og muligheder (divergent) og derefter fokuserer og vælger de mest lovende løsninger (konvergent).
- HMW (How Might We): En metode til at formulere problemer som åbne, optimistiske spørgsmål, der starter med “How Might We”. HMW-spørgsmål kan hjælpe med at skabe en positiv stemning og opfordre til bred og kreativ tænkning omkring mulige løsninger.
- Jobs to be Done: En tilgang til at forstå kundernes behov ved at fokusere på de “jobs” eller opgaver, de forsøger at udføre med et produkt eller en tjeneste. Ved at identificere og analysere disse jobs kan man skabe bedre løsninger, der imødekommer kundernes reelle behov og ønsker.
- Antagelsesøvelse: En metode til at identificere og udfordre de antagelser, man har om et problem eller en løsning. Ved at stille spørgsmål og teste antagelserne kan man afdække skjulte forudsætninger og reducere risikoen for fejlslutninger og fejlbeslutninger.
- Personas: Fiktive, men realistiske repræsentationer af målgruppen eller brugerne af et produkt eller en tjeneste. Personas hjælper med at skabe en bedre forståelse af brugernes behov, præferencer og adfærd, hvilket gør det nemmere at designe løsninger, der opfylder deres krav. Personas skabes typisk ved at kombinere data fra forskellige kilder, såsom brugerinterviews, observationer og markedsundersøgelser.