Du kan reducere dit aftryk som opfinder eller iværksætter ved at designe dit produkt til at kunne udbydes via leje eller med en tilhørende service-aftale.
Det er det som kaldes et produkt service system.
Det er både godt for miljøet
Designet af produktet bliver drevet af at skulle være nemt at vedligeholde og genbruge i produktionen (da det nu er en del af forretningen) og derfor bliver materialerne udnyttet bedre, end hvis det handlede om at sælge så mange enheder som muligt.
Se artiklen om forskellige design strategier som kan hjælper dig til at design dit produkt så det kan recirkuleres.
og det kan også være en rigtig god forretningsmodel.
Når du designer dit produkt til at kunne cirkulere, så er det ikke kun produktet som ændrer sig, det gør forretningsmodellen også ofte. I stedet for at tjene penge på hver solgte enhed, så kan du i stedet tjene penge på den service som følger med leje/eje af produktet.
Længere nede i artiklen kan du se en uddybning af argumenter for at arbejde med PSS.
Vi har skrevet denne artikel som vil hjælpe dig til at få et overblik over forretningsmodeller, som falder indenfor produkt service systemer.
Du kan gå i gang med arbejdet med det samme via denne øvelse.
Hvad er et produkt service system (PSS)?
Kort sagt handler det om at gå fra salg af produkter til salg af funktioner.
Du kan høre Peter forklare mere om det i videoen:
I skemaet nedenfor, kan du se de egenskaber, som kendetegner en PSS-forretnings-model:
PSS-forretninges-modeller kan se ud på forskellige måder, så der er ikke én rigtig model.
Forestil dig et produkt, der kræver hyppig vedligeholdelse og opdatering på grund af teknologisk forældelse. Måske er det komplekst og kræver ekspertrådgivning eller er underlagt strenge sikkerhedskrav. Her kan en PSS-model være en god løsning.
Med en PSS-model betaler kunden en lavere startomkostning og betaler for adgang over tid. Vedligeholdelse og reparationer er inkluderet, hvilket eliminerer uforudsete omkostninger. Kunden får altid nyeste teknologi og slipper for bortskaffelsesomkostninger, da leverandøren håndterer dette. Ekspertrådgivning er en del af pakken.
Tag for eksempel en kran: Kunden betaler for løftekraft i stedet for at købe selve kranen. Fokus er på at opretholde funktionaliteten, og betaling sker per løftet ton. Dette sælger ikke blot udstyr, men også service for at sikre optimal drift, reducere ressourceforbrug og forlænge udstyrets levetid.
Fordele og ulemper
Fordele:
- Forbedret effektivitet og driftssikkerhed gennem kontinuerlig vedligeholdelse, hvilket sikrer mindre nedetid og højere produktivitet.
- Omkostningseffektivitet for kunderne, som undgår store engangsinvesteringer.
- Bæredygtighedsfordele ved at forlænge udstyrets levetid og reducere miljøbelastningen.
Ulemper:
- Kunden kan blive afhængig af en enkelt leverandør for service og support.
- Selvom det kan være omkostningseffektivt på lang sigt, kan løbende serviceaftaler være dyre.
Du kan overveje om dit produkt egner sig godt til at designe det til en PSS.
Du har læst hele artiklen igennem og vi anbefaler at hvis du vil arbejde videre med PSS ift. din idé, så klik videre til øvelsen her.
Er du interesseret i strategier for hvordan du fx kan designe til genbrug eller reparation, så har vi også lavet en samling artikler og øvelser til det. Det kan du finde her.